Suculenta en Matera de fibra de coco

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El costo del envío aparece en el carrito y al finalizar la compra, antes de pagar. Te confirmamos el tiempo de entrega cuando recibimos tu pedido. En los productos personalizados, la producción empieza cuando apruebas el diseño y realizas el pago.

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos por WhatsApp al 3197974401 o a cotizaciones@ecologika.co.

Pagas en línea, de forma segura, con Mercado Pago: tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners y Crédito Fácil Codensa), tarjetas de débito (Visa Débito y Mastercard Débito), transferencia bancaria PSE, efectivo en Efecty o el dinero de tu cuenta de Mercado Pago.

Para pedidos de empresas o de cantidades grandes, escríbenos por WhatsApp al 319 797 4401 o a cotizaciones@ecologika.co y te enviamos una cotización.

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica. Emitimos factura electrónica.

Productos no personalizados: tienen garantía de 1 mes, contado desde que recibes el pedido, por defectos de fabricación o de calidad. Si tu producto llega con un defecto, escríbenos con tu número de pedido y fotos del producto, y lo resolvemos con el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda.

Productos personalizados: se fabrican a la medida, con el diseño, logo o texto que el cliente aprueba antes de producirlos. Por eso no tienen garantía de cambio por la personalización una vez aprobada. Revisa con calma el diseño antes de aprobarlo.

La garantía no cubre daños causados por mal uso o por un almacenamiento inadecuado. Estas condiciones no afectan los derechos que la ley le reconoce al consumidor frente a defectos de calidad o idoneidad del producto.

Para hacer válida la garantía escríbenos por WhatsApp al 3197974401 o a cotizaciones@ecologika.co.

Productos no personalizados. Si tu producto llega con un defecto, aplica la garantía de 1 mes (ver Garantía). Si compraste a distancia, también puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega: el producto debe estar sin usar, en buenas condiciones y en su empaque original, y los costos de transporte de la devolución los asume el cliente. Te devolvemos el dinero dentro de los 30 días siguientes a que ejerzas el derecho.

Productos personalizados. Al fabricarse a la medida, con el diseño que el cliente aprueba, no tienen cambio ni devolución por la personalización ni derecho de retracto.

Cómo solicitarlo. Escríbenos por WhatsApp al 3197974401 o a cotizaciones@ecologika.co con tu número de pedido y, si es por un defecto, fotos del producto.