Garantía

Productos no personalizados: tienen garantía de 1 mes, contado desde que recibes el pedido, por defectos de fabricación o de calidad. Si tu producto llega con un defecto, escríbenos con tu número de pedido y fotos del producto, y lo resolvemos con el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda.

Productos personalizados: se fabrican a la medida, con el diseño, logo o texto que el cliente aprueba antes de producirlos. Por eso no tienen garantía de cambio por la personalización una vez aprobada. Revisa con calma el diseño antes de aprobarlo.

La garantía no cubre daños causados por mal uso o por un almacenamiento inadecuado. Estas condiciones no afectan los derechos que la ley le reconoce al consumidor frente a defectos de calidad o idoneidad del producto.

Para hacer válida la garantía escríbenos por WhatsApp al 3197974401 o a cotizaciones@ecologika.co.